1947 yılında kurulan ve yaptığı standardizasyon çalışmaları sonucu sanayiye, ticarete ve tüketicilere katkılar sağlayan ISO (International Organization for Standardization)Uluslararası Standard Organizasyonudur.

ISO 9001 Kalite Standartları Serisi, organizasyonların müşteri memnuniyetinin artırılmasına yönelik olarak Kalite Yönetim Sistemi’nin kurulması ve geliştirilmesi konusunda rehberlik eden ve Uluslararası Standartlar Organizasyonu (ISO) tarafından yayımlanmış olan bir standartlar bütünüdür.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, müşteri beklentileri, ihtiyaçları ve mevzuat şartlarını karşılama yolu ile müşteri memnuniyetinin artırılmasını öngören dünyaca kabul görmüş bir kalite yönetimi sistemi biçimidir. Kuruluşun organizasyonel yapısından müşterilerinin memnuniyet seviyesine, toplanan verilerin analiz edilmesinden süreçlerin etkin yönetimine, iç denetimlerden ürün tasarımına, satın almadan satışa kadar pek çok noktada Kalite Yönetim Sistemi koşullarını belirler.

ISO 9001 Standardı, esas olarak bir kontrol mekanizmasıdır. Bu standardın amacı, hata ve kusurları azaltmak, ortadan kaldırmak ve daha önemlisi oluşabilecek hata ve kusurları önlemektir. Standart, direk olarak ürün ve hizmet kalitesiyle ilgili değil, yönetim sisteminin kalitesi ile ilgilidir. Buradaki temel varsayım, etkin bir Kalite Yönetim Sistemi oluşturulması ve uygulanması halinde müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak kaliteli ürün ve hizmetler üretileceğidir.

 

BENZER İÇERİKLER

OHSAS 18001 Belgesi Faydaları Nelerdir?

OHSAS 18001 Belgesi Faydaları Nelerdir? İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi’nin sağladığı yararlar şunlardır: Çalışanları...

ISO 22000 Haccp Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi

ISO 22000 Haccp Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi   Sağlıklı olmak, bir insanın en temel ihtiyacı ve hakkıdır. Gıda ürünleri...

ISO 9001′in Sağladığı Faydalar

ISO 9001′in Sağladığı Faydalar Müşteri ilişkilerine odaklanan kuruluştaki müşteri şikayetleri azalır, müşteri...

Yorumlar

Yorum yapabilmek için giriş yapmalısınız.
İlgili Terimler : , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
Fırsatlar

Sitemize Son Eklenen Fırsat İlanları